深耕桑榆 笃行致远

　　桑榆非晚，聚力前行。2026年6月4日—11日，全国养老机构运营管理能力提升班(西安站)第三期圆满落幕。全国各地养老机构管理者与一线业务骨干齐聚古城西安，开启为期七天的专业化、系统化沉浸式学习之旅，聚力提升养老机构运营管理综合能力。

　　本次培训班打破传统培训模式，创新打造政策领航、风控筑基、实务落地、科创赋能、实景实训五位一体课程体系。养老行业专家与陕西德瑞敬老集团讲师团联合授课，兼顾宏观政策解读与一线实操落地，全方位补齐从业者能力短板，重塑养老服务行业价值标准。

　　陕西德瑞敬老集团理事长张峰深度解读新时代养老产业政策、发展趋势与区域布局策略，结合实战案例帮助学员把握政策红利，实现从运营思维到战略思维的升级迭代。

　　陕西德瑞敬老集团总院长王瑞聚焦机构运营管理与团队文化建设两大核心课题，围绕制度优化、流程再造、团队建设、人文服务等维度，分享人才培养、跨部门协同、品牌打造的实战方法，助力机构夯实长效发展软实力。

　　江苏省老龄产业协会养老分会会长封必荣依托海量真实案例，从安全防控、法务合规、服务隐患、舆情应对四大板块，搭建养老机构全流程闭环风控体系，明确事前预警、事中干预、事后复盘的标准化流程，为机构合规稳健运营筑牢屏障。

　　西安建筑科技大学胡金荣副教授带来《AI赋能养老》专题课程，通过沉浸式教学展示智能技术在养老行政管理、院内运营中的应用，解锁养老数智化发展新路径。

　　西安市市场监督管理局赖静老师以标准化与知识产权为核心，阐明标准化是养老服务现代化的核心路径，详解标准化建设与知识产权转化实操方法，为机构品牌化、规范化发展提供法理与技术支撑。

　　陕西钧健财税事务所高级顾问、高级会计师杨菊梅老师聚焦养老机构财税管理领域的高频问题与潜在风险，结合行业特性拆解难点，并分享预算编制、成本管控等成熟实操模型与落地方法，全方位指导学员规范财务流程，推动养老机构实现精益化、规范化财务运营。

　　本次研修深耕细微、贴合实操，覆盖养老运营全链条。陕西德瑞敬老集团培训部部长王丽针对从业人员职业素养建设、行业初心坚守开展专题讲解，结合一线服务真实案例剖析服务内核，帮助学员革新服务思维、端正职业心态，构建与时俱进的服务理念体系，以初心护航养老服务高质量发展。

　　培训期间，陕西德瑞敬老集团多位一线院长及管理骨干结合自身岗位实战经验登台授课。胡环环院长围绕老年人能力评估、床头交接、夜间巡查等核心服务流程展开教学，并在实操实训环节一对一指导、纠正问题;张盈院长深耕老年心理学领域，细致拆解日常与家属、老人沟通技巧，传授共情服务方法;吕佳丽院长聚焦行政管理与认知症照护两大板块，通过情景模拟教学，有效提升学员服务能力，彰显人文关怀;王晶院长细化院区环境管理各项标准，搭建起可落地、可追溯的卫生管控体系;商丹主任对照行业规范，重新梳理优化照护岗位权责与SOP服务流程，助力机构实现全流程服务闭环管理。

　　理论教学之外，学员分批走进德瑞敬老集团旗下西安碑林梧桐家苑颐养院、阎良区新华路街道综合养老服务中心、润天养老服务中心、关山街道综合养老服务中心及德瑞养老院等多业态养老机构，实地观摩院区规划、护理流程、运营模式，与一线管理者深度复盘各类养老机构的特色运营模式。

　　同心论养老·实干护桑榆圆桌讨论会以行业实际问题为导向，聚焦当下养老行业普遍面临的痛点、堵点与发展难题。各地学员与德瑞敬老核心团队面对面深入交流，分享一线经验、剖析现存问题、碰撞创新思想，群策群力探寻发展新模式、服务新方法，合力助推养老行业迈向更高质量的发展阶段。

　　为期一天半的跟岗实训阶段，带教老师手把手指导标准化服务流程，精准解答工作堵点、难点，让学员学有所获、学以致用，带回可落地、可执行的运营方案。

　　团队赋能聚力·深耕养老初心团建活动氛围轻松融洽，有效拉近学员距离、凝聚团队向心力，在互动交流中增进了同行情谊，凝聚起深耕养老服务、助力行业提质发展的共同共识。

　　七日学习淬炼本领、厚植初心。本次培训不仅让学员夯实了养老运营管理的专业硬技能，更深化了敬老爱老的服务软情怀，以专业力量践行“老有所养、老有所安、老有所乐”的养老服务初心。

　　未来，陕西德瑞敬老集团将联合阎良区德瑞职业技能培训学校，持续发挥行业标杆引领作用，常态化打造专业化、高水平的行业交流赋能平台，共享实战经验、深耕服务品质，助力全国养老行业提质增效，守护老年群体幸福晚年。也诚挚邀请各位持续关注，共同期待下一期培训的精彩呈现!